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2020.04.06

新型コロナウイルス対策に伴うカスタマーサポート業務の一部縮小につきまして(※4/6更新)

平素よりリーデルオンラインショップをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症関連の対策として、社内外への感染被害抑止と従業員の健康と安全確保を目的とした一定期間の業務縮小を行うことと致しました。

これに伴い、カスタマーサポートセンターへの電話受付を一時休止し、「お問い合わせフォーム」からのご連絡のみとさせていただきます。
商品のご注文や配送業務、ご注文に関するお問い合わせ(メール対応)は通常通り営業致します。

▼お問合せフォーム
https://shop.riedel.co.jp/contact/

※お電話受付の再開時期は未定でございます。
※新着情報にて改めてご案内致しますので、適宜ご確認いただけますようご協力をお願い致します。


また、現在多数のお問い合わせをいただいていることからご返信までに通常よりお時間をいただいております。
順次対応させていただきますので、誠に恐縮ではございますが回答およびご返信まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。


なお、当サイトの【よくある質問】で、ご不明点が解決する場合がございます。
ご覧いただいていない場合は、ぜひ併せてご一読いただけますと幸いです。

▼よくある質問
https://shop.riedel.co.jp/faq/

お客様へ多大なご迷惑、ご不便をおかけする事となり誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承いただけますようお願い致します。
新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様および関係者の皆様に、心からお見舞い申し上げますとともに、一日も早い快復をお祈り申し上げます。 

RSN Japan株式会社