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2020.04.30

ゴールデンウィークの出荷業務・カスタマーサポートのご案内

いつもオンラインショップをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中、出荷業務ならびにカスタマーサポートを休業させていただきます。

休業期間

2020年 5/2(土)~5/6(水)

※長期休暇前後は全国的に配送業者が混雑する為、お日にちに余裕をもってご注文ください。
※ご注文数やお届け地域(混雑状況、交通事情、天候の影響等)によって配送に遅れが生じる可能性がございます。予めご了承ください。
※お届け指定日は5/11(月)以降承ることが可能です。
5/10(日)以前はお選びいただいた場合でも、ご希望日を承ることができない場合がございますのでご注意ください。

カスタマーサポート

GW期間中はカスタマーサポートも休業となります。
いただいたお問い合わせにつきましては、5/7(木)より順次ご返信させていただきます。

また、4月中旬より新型コロナウイルス対策として、社内外への感染被害抑止と従業員の健康と安全確保を目的とした一定期間の業務縮小を実施しております。
これに伴い、カスタマーサポートセンターへの電話受付を一時休止し、「お問い合わせフォーム」からのメール問い合わせのみ受付させていただいております。
現在、非常に多くのご注文およびお問い合わせを頂戴しておりまして、出荷ならびに回答までに通常よりもお時間を頂いております。ご返信に1〜3営業日程度お時間をいただきますことを、予めご了承ください。

お客様には御迷惑並びにご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。