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返品・交換・注文後のキャンセルについて

返品・交換について

原則として商品に欠陥がない場合には、返品・交換・返金はお受けする事ができません。
お届けした商品が、注文した商品と違う場合や破損していた場合には、商品到着後「8日以内」にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
その後のお手続き方法をご案内致します。お問い合わせの際は、下記項目を併せて明記してください。

  • ご注文番号
  • 宅急便伝票番号
  • お名前
  • 返品交換の理由

以下に該当する商品は、返品・交換はお受けする事ができません。予めご了承ください。

  • 当オンラインショップ以外の販売店様でご購入された商品
  • 商品到着後、8日間以上が経過したお荷物
  • 一度ご使用になられた商品(洗浄も含みます)
  • お客様の責任により傷・汚れ・破損が生じた場合
  • ギフト、引き出物等で購入元・購入時期が不明な商品


~ガラス製品について~
●製品のサイズ表記には多少の誤差がございます。予めご了承下さい。
●製造工程上、小さな傷・気泡・わずかな歪み等が生じる事がございますが、品質上問題はございませんので安心してご使用下さい。
●ご返品頂いた商品の状態によっては、代品交換のご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。


ご注文後のキャンセル

原則として、ご注文後のキャンセルはお断りしております。
予めご了承ください。

交換

商品の交換

商品の発送には万全を期しておりますが、配送中の事故などによる破損や、当社の配送ミスにより間違った商品が届いた場合には、往復手数料当社負担でお取替えさせて頂きます。
商品到着後7日以内にメール又は電話にてご連絡下さい。商品到着後7日以内にご連絡いただけなかった場合、交換はお受けできません。
商品の到着時に、お手元の商品内容を必ずご確認下さい。
※返送方法については、こちらより追ってご連絡致します。事前の連絡がない商品の返送はお受けしておりません。必ずご連絡下さい。
※商品が販売終了しており、交換が出来ない場合、同等品と交換もしくはご返金とさせて頂きます。

返品

商品発送後、お客様都合による返品は、未開封・未使用の状態で、商品到着後「7日以内」にご連絡があったものに限り承ります。
往復配送料金と、返金の際に生じる振込手数料はお客様にご負担頂きます。
※返送方法などについては、こちらから追ってご連絡致します。 尚、以下の場合には返品はお受けできません。

  • 一度使用された商品(洗浄も含む)
  • お届け後に本体、付属品および梱包にキズ・破損が生じた商品
  • 商品到着後「7日以上」経過している場合
  • 当オンラインショップ以外で購入された商品
  • 上記以外で弊社が返品不可と認めた場合

商品の保証について

返金について

お客様都合による返品の場合、銀行振込により返金致します。返金の際に生じる振込手数料はお客様負担となります。お客様お支払い合計金額から振り込み手数料を差し引いた金額を振り込みます。

逸失利益等の補償

商品の使用、または故障等により使用出来なかった事により発生した逸失利益等について、メーカー、販売会社、販売店は一切の補償は致しません。